Responsable du traitement
ESCS BV (nom commercial : ElectroSmart), Hoeilaartsesteenweg 107, 3090 Overijse, Belgique. E-mail : [email protected].
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, code postal, type de projet, message (et informations techniques nécessaires à la sécurité du formulaire).
- Navigation : pages consultées et événements (ex. clics téléphone / e-mail). La mesure est active lors de la première visite et suit ensuite vos préférences de cookies.
- Mesure / publicité : données de mesure d’audience et de conversion (Google Analytics / Google Ads), actives par défaut jusqu’à ce que vous les refusiez ou les personnalisiez.
- Suivi d’appels : nous pouvons utiliser un service de suivi d’appels (numéro dynamique) pour mesurer l’efficacité de nos campagnes.
Finalités
- Répondre à vos demandes et établir un devis.
- Améliorer le site (mesure d’audience) selon votre consentement.
- Mesurer les conversions et performances publicitaires selon votre consentement.
- Protéger le site contre les abus et le spam (Cloudflare Turnstile).
Bases légales
- Exécution de mesures précontractuelles : traitement de votre demande et suivi de contact.
- Consentement : cookies/traceurs de mesure d’audience et publicité, selon vos préférences.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration générale du service.
Cookies et gestion du consentement
Lors du test temporaire du site, le cookie propriétaire es_sitewide_cro_2026_07 conserve la version affichée (contrôle ou nouvelle version) et la source d’affectation pendant 90 jours au maximum, afin de garder une expérience cohérente sur le même domaine. Il ne contient aucun identifiant unique, aucune coordonnée, aucun identifiant de clic publicitaire et aucune donnée de formulaire. Il est limité au site, avec SameSite=Lax et Secure en HTTPS. Les outils de mesure analytics et publicitaires sont actifs par défaut lors de la première visite ; vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser immédiatement via la bannière, puis modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Cookies » dans le pied de page. Ces choix ne modifient pas le cookie d’affectation. En cas d’arrêt du test, le paramètre serveur rend ce cookie immédiatement inactif, puis il est supprimé ou expire au plus tard à la fin de sa durée.
Sous-traitants et services tiers
Selon votre utilisation du site, nous pouvons faire appel à :
- Resend (notifications du formulaire) et Cloudflare Turnstile (anti-spam).
- Google (Analytics, Ads, Consent Mode), actif par défaut jusqu’à modification de vos préférences.
- Microsoft Clarity (mesure d’audience), actif par défaut jusqu’au refus de la mesure analytics.
- Nimbata (suivi d’appels / numéro dynamique), actif par défaut jusqu’au refus de la mesure publicitaire.
- Cloudflare (hébergement/CDN), pour la performance et la sécurité.
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.
Durée de conservation
- Données de contact : durée nécessaire au traitement, puis conservation jusqu’à 24 mois maximum (sauf obligation légale contraire).
- Données de mesure/publicité : selon votre consentement et les paramètres des outils (ex. Google Analytics).
- Cookie d’affectation du test du site : 90 jours maximum ; inactif dès l’arrêt du test, puis supprimé ou laissé expirer.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, le cas échéant, de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez [email protected].
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en bas de page.