Responsable du traitement
ESCS BV (nom commercial : ElectroSmart), Hoeilaartsesteenweg 107, 3090 Overijse, Belgique. E-mail : [email protected].
Données collectées
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, code postal, type de projet, message (et informations techniques nécessaires à la sécurité du formulaire).
- Navigation : pages consultées et événements (ex. clics téléphone / e-mail), lorsque vous l’acceptez via les préférences de cookies.
- Mesure / publicité : données de mesure d’audience et de conversion (Google Analytics / Google Ads), conditionnées à votre choix.
- Suivi d’appels : nous pouvons utiliser un service de suivi d’appels (numéro dynamique) pour mesurer l’efficacité de nos campagnes.
Finalités
- Répondre à vos demandes et établir un devis.
- Améliorer le site (mesure d’audience) selon votre consentement.
- Mesurer les conversions et performances publicitaires selon votre consentement.
- Protéger le site contre les abus et le spam (captcha).
Bases légales
- Exécution de mesures précontractuelles : traitement de votre demande et suivi de contact.
- Consentement : cookies/traceurs de mesure d’audience et publicité, selon vos préférences.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration générale du service.
Cookies et gestion du consentement
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau et le bouton « Cookies » dans le pied de page. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Sous-traitants et services tiers
Selon votre utilisation du site, nous pouvons faire appel à :
- Web3Forms (envoi du formulaire) et hCaptcha (anti-spam).
- Google (Analytics, Ads, Consent Mode) selon votre consentement.
- Nimbata (suivi d’appels / numéro dynamique) le cas échéant.
- Cloudflare (hébergement/CDN), pour la performance et la sécurité.
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.
Durée de conservation
- Données de contact : durée nécessaire au traitement, puis conservation jusqu’à 24 mois maximum (sauf obligation légale contraire).
- Données de mesure/publicité : selon votre consentement et les paramètres des outils (ex. Google Analytics).
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, le cas échéant, de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez [email protected].
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en bas de page.